Service-Bot für ein Bildungsunternehmen
Wiederkehrende Elternfragen banden täglich Stunden im Kundenservice-Team.
Prozess der häufigsten Anfragen kartiert, Wissensquellen strukturiert, darauf ein KI-Assistent aufgesetzt.
Echte Lösungen aus dem Unternehmensalltag – jedes Projekt beginnt mit dem Prozess und endet mit einem messbaren Ergebnis. Eine Auswahl meiner Arbeit.
💡 Platzhalter-Projekte – ersetze Titel, Texte und Kennzahlen durch deine echten Referenzen. Die Struktur (Ausgangslage → Lösung → Ergebnis) bleibt gleich.
Wiederkehrende Elternfragen banden täglich Stunden im Kundenservice-Team.
Prozess der häufigsten Anfragen kartiert, Wissensquellen strukturiert, darauf ein KI-Assistent aufgesetzt.
Angebotsfreigaben liefen manuell per E-Mail, mit Medienbrüchen und Verzögerungen.
Soll-Prozess definiert und mit Power Automate als durchgängiger Freigabe-Flow umgesetzt.
KPIs lagen verstreut in Excel – das Monatsreporting kostete einen ganzen Arbeitstag.
KPI-Logik sauber definiert, Datenquellen verknüpft, automatisiertes Live-Dashboard gebaut.
Lizenzen vorhanden, aber kaum genutzt – Unsicherheit statt Mehrwert.
Konkrete Use-Cases identifiziert, Prompt-Bibliothek erstellt, Team praxisnah begleitet.
Unklarheit über Pflichten aus dem EU AI Act und den Einsatz vorhandener KI-Tools.
Tools risikobasiert eingeordnet, Richtlinie erstellt, Team in KI-Kompetenz nach Art. 4 geschult.
Sie haben einen Prozess, der besser laufen könnte.
Lassen Sie uns im kostenlosen Erstgespräch über Ihren Anwendungsfall sprechen.
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Wir schauen gemeinsam, wo KI in Ihrem Alltag echten Mehrwert schafft.
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